La Senza

 

 

Vous devez tout d’abord naviguer sur le site ou utiliser l’option « rechercher » pour trouver les articles que vous désirez commander. Une boîte vous permettant d’effectuer une recherche par mot-clé se trouve sur pratiquement toutes les pages de notre boutique virtuelle. Vous pouvez aussi magasiner par catégorie en utilisant la barre de navigation du haut, pour ensuite préciser votre recherche grâce à une autre barre de navigation vous permettant de magasiner par collection, par marque, par taille, par couleur et par prix. Lorsque vous trouvez un article qui correspond à vos besoins, cliquez sur la photo ou le nom de l’article. Vous accéderez ainsi à une page vous permettant d’en savoir davantage sur cet article.

 

Afin de vous assurer du confort et du bon ajustement de l’article choisi, veuillez vous référer au tableau des tailles se trouvant sur la page de description de la marchandise. Les mesures sont indiquées en pouces pour que vous puissiez facilement déterminer la taille qui vous convient. Le tableau des équivalences des tailles de soutiens-gorge se trouve également dans cette section. Il vous aidera à déterminer la taille de soutien-gorge qu’il vous faut. Veuillez prendre note que les tableaux des tailles sont conçues selon les normes du gouvernement canadien.

 

Si vous désirez commander un article sur le site lasenza.com, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier », situé sur la page de description de la marchandise. Une fois l’article ajouté au panier, une fenêtre apparaîtra afin que vous puissiez voir l’article ajouté. Celle-ci disparaîtra automatiquement après quelques secondes. Vous pouvez aussi choisir de la fermer en cliquant sur le « X ». Continuez à magasiner ou à naviguer sur le site jusqu’à ce que votre panier contienne tous les articles que vous désirez vous procurer. Vous pouvez en tout temps accéder au contenu de votre panier en cliquant sur le lien « Panier », se trouvant dans le haut de chacune des pages de la boutique virtuelle. Vous y trouverez les articles choisis, une brève description, la couleur et la taille choisie, ainsi que la quantité désirée.

 

Prenez le temps de revoir tous les articles que vous avez ajoutés au panier. Il est toujours possible de changer les quantités, les couleurs et les tailles choisies. Vous n’avez qu’à accéder à la boîte contenant l’information que vous désirez modifier. Si vous décidez à ce moment de ne plus commander un article en particulier, cliquez dans la case « Supprimer » et ensuite sur le lien apparaissant sous les articles. Lorsque vous êtes prête à commander tous les articles se trouvant dans votre panier, veuillez entrer les renseignements demandés dans le bas de l’écran pour connaître le total approximatif de votre commande. Cliquez ensuite sur « Commander ». Vous vous retrouverez ainsi à la première page du formulaire de commande.

 

Si vous décidez de quitter le site sans procéder à la commande, les articles choisis resteront dans votre panier. Vous pouvez donc choisir de compléter la transaction plus tard. Veuillez toutefois prendre note que nous ne pouvons garantir la disponibilité des articles que vous aurez laissés dans votre panier. Si vous avez ouvert une session à partir de votre compte et que vous fermez la session, les articles se trouvant dans votre panier seront supprimés.

 

Sur cette page, trois options s’offrent à vous. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez y accéder en entrant votre adresse courriel et votre mot de passe. Ainsi, il sera plus facile pour vous de placer une commande. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez choisir d’en créer un pour vous faciliter la tâche lors de vos prochains achats. Si vous ne désirez pas créer de compte, vous pouvez tout simplement magasiner en tant qu’invitée. Dans ce cas, aucun des renseignements fournis ne sera gardé en mémoire. Prenez note que l’adresse courriel que vous entrez sur cette page sera l’adresse utilisée pour vous faire parvenir toute l’information relative à votre commande.

 

Si vous avez déjà un compte, les renseignements relatifs à la facturation et l’adresse de livraison apparaîtront par défaut. Vous pouvez décider d’apporter des modifications à ces renseignements ou de passer à la page suivante. Si vous êtes une nouvelle cliente ou désirez tout simplement magasiner en tant qu’invitée, veuillez entrer les renseignements demandés concernant la facturation et l’adresse à laquelle vous aimeriez recevoir votre commande.

 

Dans les deux cas, vous pouvez inscrire un message personnalisé au destinataire s’il s’agit d’un cadeau. Ce message sera imprimé sur une carte de salutation La Senza

 

Choisissez votre mode de paiement. Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express et Interac (commerçants détaillants sélectionnés, Canada uniquement*). Vous pouvez aussi utiliser votre carte-cadeau de Corporation La Senza pour payer votre commande.

 

* Cliquez ici pour plus de détails http://www.interac.ca/fr/interacOnline.php

 

Vérifiez l’exactitude des renseignements fournis et apportez, s’il y a lieu, les changements nécessaires. Lorsque vous êtes prête à placer votre commande, cliquez sur le bouton « Soumettre la commande ». Une fois que vous avez placé votre commande, vous recevrez un message de confirmation par courriel. Un autre courriel vous sera envoyé au moment de la livraison.

 

Si vous désirez revoir ou changer quoi que ce soit à la commande que vous avez placée avant que le processus de livraison ne soit entamé, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle.  Si vous avez un compte, vous pouvez aussi vérifier l’état de votre commande en accédant à la page « Votre compte ».